購入後サービス

Exertis Supply Chain Servicesでは、お客様がAppleから購入された弊社の製品に対して、購入後サポートを提供しています。

新たにご購入された製品で生じた問題に応じて、お客様が製品開発者から提供される適切なレベルのサポートにアクセスできるようにExertisがお手伝いします。

  • テクニカルサポート – 設定関連のサポートまたは技術的なトラブルシューティングガイド
  • 開発者保証 – 製品に不具合がある場合、修理または交換が含まれる場合があります
  • 欠陥品が入手不可能な場合や割引品となっている場合は、購入時の領収書または請求書の原本に記載されているものと同等の製品または価格がお客様に提供されます。

Exertis は、廃止された製品に対する限定的保証を放棄する権利を有します。

処理に要する時間

弊社のカスタマーサービスサポートチームがお客様に適した対応について査定し、24時間以内にお客様に次の手順に関するご連絡を電子メールで差し上げます。

サポートリクエストフォーム